Business Transformation – das geht nur mit den Beschäftigten!
Make a better IKEA
Gesagt wurde: »Eine alte Ära endet – eine neue Ära beginnt«
Für die neue Ära wurden auch Ziele genannt:
• Bis 2021 sollen die Einrichtungshäuser sich den Kundenansprüchen anpassen.
• Die Beschäftigten sollen »Kundenbotschafter« werden.
• Ausgebaut wird der online-Handel, der Test von Abholmärkten läuft weiter.
• Der zukünftige Weg führt hinein in die Städte, weg von der »grünen Wiese« ...
Mehr dazu in der unten als Download zur Verfügung stehenden vollständigen ver.di-Info.